為深化行業(yè)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，全面精進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，提增資產(chǎn)運(yùn)營管理效能，近日，深業(yè)物業(yè)運(yùn)營集團(tuán)股份有限公司副總經(jīng)理李忠東帶隊(duì)，與特力集團(tuán)副總經(jīng)理張正率領(lǐng)的商業(yè)綜合體管理及物業(yè)經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)，開展雙向調(diào)研與座談交流。雙方圍繞物業(yè)管理、服務(wù)品質(zhì)升級(jí)、智慧化運(yùn)營、資產(chǎn)保值增值、老舊物業(yè)改造及人才隊(duì)伍建設(shè)等議題進(jìn)行了深入交流。
4月初，特力集團(tuán)團(tuán)隊(duì)先行赴深業(yè)運(yùn)營總部深業(yè)泰富國際家居廣場(chǎng)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研。隨后，深業(yè)運(yùn)營考察組走訪了特力珠寶大廈、金鉆大廈、永通大廈等項(xiàng)目，實(shí)地了解現(xiàn)場(chǎng)管理、環(huán)境維護(hù)、客戶服務(wù)及智慧化系統(tǒng)應(yīng)用情況，并就商業(yè)綜合體與產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營管理進(jìn)行交流。
座談會(huì)上，雙方分別介紹了各自發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)布局、運(yùn)營模式與核心優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)就物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、智慧平臺(tái)建設(shè)、客戶滿意度提升、成本精細(xì)化管控及業(yè)務(wù)多元化拓展等展開探討，坦誠剖解管理痛點(diǎn)，共享實(shí)踐寶貴經(jīng)驗(yàn)。雙方一致認(rèn)為，物業(yè)管理是推動(dòng)城市服務(wù)升級(jí)與國有資產(chǎn)價(jià)值提升的重要支撐，必須堅(jiān)持精細(xì)化管理、品質(zhì)服務(wù)與數(shù)字賦能，不斷夯實(shí)核心競(jìng)爭(zhēng)力，精準(zhǔn)響應(yīng)城市發(fā)展與客戶需求。
此次對(duì)標(biāo)交流為特力集團(tuán)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)提供了學(xué)習(xí)先進(jìn)、開闊思路的平臺(tái)，有效促進(jìn)了管理理念與服務(wù)運(yùn)營水平的提升。雙方約定將以此次交流為契機(jī)，建立常態(tài)化溝通機(jī)制，加強(qiáng)信息、資源與業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，共同推進(jìn)行業(yè)向規(guī)范化、專業(yè)化、智慧化方向發(fā)展。
下一步，特力集團(tuán)將系統(tǒng)梳理交流成果，借鑒轉(zhuǎn)化優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)提質(zhì)增效舉措，持續(xù)深耕物業(yè)服務(wù)與資產(chǎn)運(yùn)營主業(yè)，以高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)服務(wù)推動(dòng)國資物業(yè)板塊高質(zhì)量發(fā)展。